特定商取引法に基づく表記

ACT ON SPECIFIED COMMERCIAL TRANSACTIONS

販売業者

販売主体:株式会社トランペッツ
運営主体:アカナファミリージャパン

運営責任者

金子 翔一

所在地

〒811-1352 福岡県福岡市南区鶴田4丁目3-18

電話番号

092-567-7377

メールアドレス

contact_shop@acana.net

ウェブサイト

https://acana.net

販売価格

各商品ページに税込み価格を表示

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インターネットによる注文

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送料

全国一律770円(税込)

※北海道・沖縄及び離島は別料金となります。詳細は地域により変わりますのでお問い合わせ下さい。

商品代金・送料以外の必要料金

代引き手数料一律:440円

商品のお届け方法

宅配便にてお届け(配送業者:佐川急便)

引渡し時期

原則ご注文受付後、7日以内にお届けいたします。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

お申込み有効期限

7日以内にお願いいたします。
7日間入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。

 

返品・交換について

【商品に不良があった場合】
万が一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合には、商品到着後8日以内にお問い合わせフォーム、メール又はお電話にてご連絡ください。状況を確認の上、必要事項をご案内させて頂きます。

※返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。

※商品の検品などにより、良品発送までにお時間をいただく場合がございます。

※在庫切れなどにより、ご返金にて対応させていただく場合がございます。

また、下記の商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
(1)弊社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品
(2)商品到着後、9日以上経過した商品
(3)弊社に連絡なくご返送された商品
(4)お客様都合による返品・交換(イメージと異なる、ご注文間違いなど)
(5)一度開封・開梱またはご使用された商品

【納品された商品がご注文内容と異なった場合】
到着した商品がご注文内容と異なった場合には、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。メール内容確認後、正しい商品を再送いたします。

※お問い合わせ内容欄に「到着日、ご注文番号、異なる商品の品番、数量」など詳細をご記載いただけますと確認がスムーズです。

【返品連絡先】

  • フリーダイヤル:0120-44-0923(平日:10:00〜18:00)
  • メールアドレス:contact_shop@acana.net